RMA-formular til rekvirering af RMA-returnummer

Reklamation
Reklamationsretten er gældende fra den dag, du modtager det købte. 
Hvis varen bliver beskadiget som følge af hærværk, misbrug, væske eller lignende bortfalder reklamations-retten. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, du opdager manglen.  Ifølge Købelovens § 81 anses to måneder for rimelig tid.

DanParcs ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.

Returret / fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på de varer, du køber hos os. De 14 dage er gældende fra den dag, du modtager det købte. Fortrydelsen er betinget af, du returnerer varen i væsentlig samme stand, som du modtog den. For at muliggøre en hurtig ekspeditionstid bedes du oplyse dit ordrenummer i denne forbindelse.

BEMÆRK
Fortrydelsesretten kan ikke gøres gældende for en række produkter såfremt emballagen er brudt:

• Instrumenter - hvor hygiejne er af afgørende betydning
• Makeup, væsker og andre - hvor der ved brug af disse er tale om, at varens totale mængde bliver formindsket

Det forholder sig således, fordi en brudt emballage medfører en formindskelse af varens salgsværdi, og i mange tilfælde gør det umuligt at sælge varen. Således gælder fortrydelsesretten ikke for varer, der er taget i brug, hvis det efter varens art er åbenbart, at brugen medfører en formindskelse af varens salgsværdi.

Såfremt du ønsker at gøre brug af din returret skal du tilbagesende varen inden for fristen. Du skal selv dække omkostningerne i forbindelse hermed. Den totale købesum inkl. forsendelse, som du betalte ved bestilling, kan indsættes på din konto eller fremsendes på check. Såfremt du ønsker pengene sat ind på din konto, bedes du kontakte os.